Cel i odpowiedzialność
Celem polityki jakości PARSON jest dostarczanie komponentów zgodnych z uzgodnioną dokumentacją, przeznaczeniem i kryteriami odbioru. Odpowiedzialność za jakość nie jest ograniczona do końcowego pomiaru — obejmuje sposób przyjęcia danych, planowania operacji, komunikacji i reagowania na ryzyko.
Każda osoba uczestnicząca w realizacji odpowiada za jakość wykonywanego etapu, zgłaszanie niejasności oraz ochronę zgodności wyrobu w dalszym procesie.
Zasady, którymi się kierujemy
- Zgodność z wymaganiami: podstawą realizacji jest aktualna i jednoznacznie zidentyfikowana dokumentacja oraz uzgodniony zakres prac.
- Planowanie przed wykonaniem: kolejność operacji, bazowanie i sposób kontroli rozpatrujemy jako jeden proces.
- Decyzje oparte na ryzyku: większą uwagę kierujemy na cechy wpływające na funkcję, montaż, bezpieczeństwo i stabilność kolejnych operacji.
- Czytelna komunikacja: niejasności, sprzeczności i zmiany wyjaśniamy przed etapem, którego mogą dotyczyć.
- Odpowiedzialność za rezultat: nie ukrywamy problemów; identyfikujemy ich przyczynę i ustalamy właściwe dalsze działanie.
Przegląd dokumentacji i zmian
Przed rozpoczęciem realizacji analizujemy dostępne modele, rysunki, oznaczenie materiału, liczbę sztuk, wymagania powierzchniowe, procesy dodatkowe i oczekiwany sposób potwierdzenia zgodności. Zakres przeglądu dostosowujemy do złożoności oraz ryzyka projektu.
Wersje i zmiany dokumentacji muszą być możliwe do rozróżnienia. Jeżeli dane są niepełne albo wymagania pozostawiają istotne pole do interpretacji, dążymy do ich uzgodnienia przed produkcją. Ustalenia wpływające na wykonanie powinny pozostawać czytelne dla osób realizujących kolejne etapy.
Realizacja i kontrola
Proces przygotowujemy tak, aby ograniczać ryzyko błędu wynikającego z zamocowania, zmiany bazy, odkształcenia, kolejności operacji lub niewłaściwego stanu detalu podczas pomiaru. Narzędzia, wyposażenie i metody kontroli dobieramy odpowiednio do uzgodnionych wymagań.
Zakres i częstotliwość kontroli wynikają z dokumentacji, stabilności procesu, wielkości partii oraz znaczenia cechy. Gdy wymagany jest raport, atest albo dodatkowe potwierdzenie, jego zakres powinien zostać ustalony w zapytaniu lub przed realizacją.
Niezgodności i działania korygujące
W przypadku wykrycia niezgodności zabezpieczamy możliwość pomieszania wyrobu z elementami zaakceptowanymi i oceniamy wpływ problemu na funkcję, kolejne operacje oraz termin. Decyzja o poprawie, ponownym wykonaniu lub innym postępowaniu powinna wynikać z uzgodnionych wymagań i — gdy jest to potrzebne — akceptacji klienta.
Dla problemów powtarzalnych lub istotnych analizujemy przyczynę, a nie tylko skutek. Działanie korygujące może obejmować zmianę instrukcji, kolejności operacji, sposobu bazowania, kontroli, komunikacji z dostawcą albo zabezpieczenia dokumentacji.
Materiały, procesy zewnętrzne i identyfikowalność
Wymagania wobec materiału i procesów zewnętrznych przekazujemy w zakresie wynikającym z zamówienia. Dostawców i wykonawców dobieramy z uwzględnieniem rodzaju procesu, ryzyka oraz potrzebnego potwierdzenia zgodności.
Identyfikowalność materiału, partii lub dokumentów utrzymujemy w zakresie uzgodnionym dla projektu. Jeżeli wymagany jest atest materiałowy, świadectwo procesu albo szczególny sposób oznaczenia, informacja powinna być przekazana przed zamówieniem materiału lub usługi.
Doskonalenie i kontakt
Wnioski z realizacji, pomiarów, reklamacji i powtarzających się pytań wykorzystujemy do doskonalenia przygotowania technologii, instrukcji, komunikacji oraz sposobu kontroli. Celem jest ograniczanie źródeł zmienności i zapobieganie ponownemu wystąpieniu tego samego problemu.
Uwagi dotyczące jakości realizacji można przekazać na adres biuro@parson.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 605 106 409. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia lub dokumentu, identyfikację detalu, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia lub wyniki pomiarów.